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开涂料店如何消除顾客疑虑?
作者:admin来源:发表时间:2014-02-18

  开涂料店如何消除顾客疑虑?在涂料店销售的过程中涂料导购人员一定会遇到的问题就是顾客对涂料产品本身可能会存在多种疑虑,或者是服装质量方面或者是价钱方面。那么作为涂料店销售人员来说,如何才能让顾客化解疑虑,使得顾客最终购买商品呢?这就需要涂料店导购人员在平时多多的积攒一定的销售技巧了,在这里庄典漆小编为涂料销售人员解说一些这方面的小技巧吧。请先回答如下三个问题:




  你是否真的非常信任你自己代理的涂料品牌和产品质量?


  你是否真的从心里为你的顾客推荐最适合他们的涂料产品及搭配?


  你是否真的相信自己代理的品牌、产品质量和服务水平比竞争对手好?


  如果你能坚定地、大声地回答以上三个的问题:“是”,那么做好涂料生意和消除顾客疑虑就心中有数了。有经验的涂料店老板认为,能够将产品卖出去,口头语言影响力占7%,语音语调38%,肢体语言55%。


  一般人常强调讲话的内容,却忽略了声音和肢体语言的重要性。你与消费者交谈时,不仅是听你说什么,更重要的是听你的语气语调和看你的肢体语言。尤其是在询问相关产品质量和出现问题如何解决等细节时,你所有的回答必须语气语调充满自信,不能支支吾吾,否则会让消费者认为你在忽悠他而连你自己都不确定。


  经销商朋友、涂料店老板们,在进行涂料导购时知道怎么做了吧?


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